XSE опубликовал официальное заявление после массовой критики в адрес турнира Pro League с призовым фондом $1 000 000 в Гуанчжоу, который столкнулся со значительными операционными трудностями во время группового этапа.
Турнир оказался под пристальным вниманием после серьезных технических неполадок, вызвавших существенные задержки в течение первых двух дней соревнований. Игроки и представители сообщества высказывали многочисленные претензии на протяжении всего группового этапа, некоторые сообщали об обнаружении вредоносного программного обеспечения на турнирных компьютерах.
В своем заявлении XSE признал недостаточную подготовку к техническим осложнениям, возникшим в первый день. Они подтвердили, что отключение электроэнергии стало причиной перебоев во второй день, что опровергло более ранние предположения о причине происшествия.
Организация подробно изложила несколько корректирующих действий, предпринятых в ответ на проблемы. Наиболее значительным шагом стало увольнение главного администратора, отвечавшего за проблемные операции. Кроме того, XSE полностью переустановил операционные системы на пострадавших машинах и заменил несколько компьютеров в тренировочных комнатах.
Особенно тревожным инцидентом стал взлом Steam-аккаунта игрока Кирилла Роднова, который XSE отдельно упомянул в своем заявлении наряду с сообщениями о вредоносном ПО.
Плей-офф запланирован на четверг, 9 июля. Организаторы отметили, что поздние матчи группового этапа прошли со значительно меньшими задержками, что указывает на внедрение улучшений в ходе мероприятия.
Обстоятельное заявление представляет собой попытку XSE восстановить доверие перед финальными этапами турнира после нескольких дней операционных трудностей, которые затмили само соревнование.
